今年以來,合江縣社保局緊緊圍繞業(yè)務抓黨建,以“三亮三比”活動為重要抓手,推動黨建與業(yè)務雙向賦能、深度融合。通過“亮身份、亮標準、亮承諾”、“比技能、比作風、比業(yè)績”,激發(fā)黨員干部樹形象、求實效、爭先鋒,深入打造“貼心社保”黨建品牌和“效能社保”業(yè)務品牌,實現(xiàn)黨建與業(yè)務“雙提升”。
以“三亮”樹形象,提升為民服務水平。一是亮出身份,強化表率意識。通過佩戴黨徽、公開信息等方式,引導黨員牢記身份,自覺發(fā)揮先鋒模范作用,公開接受服務對象監(jiān)督。二是亮出標準,強化規(guī)范意識。通過職能職責上墻、便民服務卡等形式,推行首問負責、限時辦結等制度,公示服務標準、辦理程序、投訴方式等內容,實行陽光操作。堅持依法行政,把制度建設擺在突出位置,確保各項事務有章可循、有規(guī)可依、有據(jù)可查。三是亮出承諾,強化監(jiān)督意識。對照服務標準,在圍繞崗位職責、改進工作作風、提升服務效能等方面作出承諾,全面提升服務水平。
以“三比”求實效,提升隊伍能力建設。一是錘煉技能,打造業(yè)精德馨隊伍。開設“社保講堂”“骨干帶徒”等培訓,中間穿插小組研討、“你問我答”模擬操作,促使工作人員由“一專”轉向“多能”。建立“天天學政策”學習機制,利用微信群,每天推送人社部“人社日課”的內容,確保新政策第一時間傳達、新精神第一時間吃透、新業(yè)務第一時間掌握。二是歷練作風,打造便民暖心團隊。創(chuàng)新政策宣傳方式,自編自導自演拍攝“社保局長說社保”、“最好的安排”等小視頻,以最接地氣的形式讓社保政策“飛入尋常百姓家”。其中,“社保局長說社保”獲得“全縣法治文化作品一等獎”。組建“社保小蜜蜂”志愿服務矩陣,到大廳、村(社區(qū))、企業(yè),開展“幫代辦”服務、延遲服務、上門服務等個性化服務。實施“綜合柜員制”,落實“一窗通辦”“跨省通辦”“省內通辦”等專窗辦理,實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路”,黨群干群關系更加融洽。2023年上半年,連續(xù)收到2面群眾送來的錦旗。三是爭創(chuàng)佳績,打造攻堅克難先鋒。持續(xù)助企紓困、為困難群體代繳,應減盡減、應返盡返,推動政策紅利加速從“紙上”落到“賬上”,切實為企業(yè)、為困難人群減負。2023年1-7月,累計為全縣參保單位減免保險費1062.83萬元,為困難群體代繳151.3萬元。參保擴面保民生,建立縣、鎮(zhèn)街、村(社區(qū))三級聯(lián)動機制,以法定人群全覆蓋為目標,推進全民參保計劃。截至目前,全縣基本養(yǎng)老和工傷保險覆蓋52.5萬人。
以“三評”促發(fā)展,提升創(chuàng)先爭優(yōu)意識。一是群眾評議,明確基層最需要什么。堅持從大處著眼、從細處著手,在服務大廳設置評價儀,接受服務對象即時評價。走進基層、沉到一線,走到群眾和服務對象身邊去傾聽訴求,并做好群眾意見的反饋和各項問題的整改。二是黨員互評,明確自身需要怎樣改進。嚴肅認真地開展批評和自我批評,逐一進行對照檢查、黨性分析,突出問題導向,找準查實自身存在的突出問題。交流思想,幫助發(fā)現(xiàn)存在的缺點和問題,明確努力方向,提出改正辦法。三是綜合評選,明確差距和短板在哪里。開展“服務崗”“先鋒崗”“示范崗”評比活動,激發(fā)黨員干部爭先創(chuàng)優(yōu)熱情,在全局營造“講黨性、比奉獻、促發(fā)展”的濃厚氛圍。開展“微光力量——我的社保小故事”分享活動,曬出先進事跡,學習身邊典型,督促黨員干部嚴格要求自己,把責任感、使命感融入到各項工作中,真正起到一名黨員一面旗幟的作用。
(瀘州市合江縣人社局)